Barreiras À Implantação Da Norma Iso 9001:2000 Em Empresas Do Setor Metal-mecânico Da Região De Maringá/pr

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Tanabe, Christiane Hiromi
Copyright Year	2008
Abstract	A qualidade, em integracao a outras ferramentas, tornou-se fundamental para as empresas se manterem no mercado competitivo. Seguindo a evolucao do conceito de qualidade, e tambem como fruto de regularizacoes de trocas comerciais entre paises, surgiram as normas ISO. Um sistema da qualidade baseado nas normas ISO 9000:2000 visa a garantir aos consumidores produtos elaborados de acordo com determinadas especificacoes, seguindo os seus requisitos. Dessa forma, neste estudo sao abordados aspectos gerais referentes ao processo de obtencao da certificacao da norma ISO 9001:2000, em empresas do setor metal-mecânico da regiao de Maringa, visando a identificar fatores limitadores de eficiencia e desempenho. Esses aspectos se referem aos objetivos da implantacao, procedimentos internos e aspectos negativos e positivos revelados no processo de implantacao. Neste estudo foram revelados pontos problematicos como resistencia a mudanca da cultura interna da empresa, dificuldade de entendimento da norma ISO 9001:2000, limitacoes quanto ao nivel de escolaridade dos funcionarios. Como pontos positivos, por outro lado, as melhorias internas na empresa. Palavras-chave: Qualidade. Norma ISO 9001:2000. Setor metal-mecânico da regiao de Maringa/PR.
File Format	PDF HTM / HTML
DOI	10.4025/cadadm.v14i2.4871
Alternate Webpage(s)	http://eduem.uem.br/ojs/index.php/CadAdm/article/download/4871/3269
Alternate Webpage(s)	https://doi.org/10.4025/cadadm.v14i2.4871
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article