Loading...
Please wait, while we are loading the content...
Similar Documents
La innovación de los procesos: Diferenciación en los servicios turísticos
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Sousa, Bruno Dominique-Ferreira, Sérgio |
| Copyright Year | 2012 |
| Abstract | El suceso empresarial y el aumento de las ventajas competitivas estan asociados a la innovacion que tiende a afirmarse como uno de los conceptos que mas atencion ha merecido de los investigadores del area de gestion. La innovacion no es exclusiva de los productos tangibles o servicios, pudiendo naturalmente extenderse al propio proceso, a la organizacion o al marketing. No obstante, aunque no sea facil reunir un concepto universal para la innovacion, parecen no restar dudas de que su importancia es tal que permite a la empresa construir en el presente las bases de su desarrollo futuro, independientemente del suceso pasado. El presente trabajo (work in progress) tiene como objeto central el estudio de la innovacion de procesos (process innovation) en la perspectiva de la oferta de turismo, dada su importancia en el alcance del exito empresarial. El reconocimiento de su valor la asume como un desafio, tornandose necesaria la distincion entre la innovacion de productos, de marketing y organizacional, ya sea en la esencia o en lo que concierne a las competencias organizacionales. En este sentido se presenta en este trabajo una breve caracterizacion (asi como la evolucion del concepto) como forma de contextualizacion siendo aclarada la distincion de los conceptos process innovation e innovation process. Se intentara reunir los principales aspectos distintivos, en una perspectiva de oferta turistica como forma de alcanzar ventajas competitivas a nivel empresarial. Al mismo tiempo seran discutidas las implicaciones para la gestion y para estudios futuros. |
| Starting Page | 963 |
| Ending Page | 976 |
| Page Count | 14 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 21 |
| Alternate Webpage(s) | http://www.scielo.org.ar/pdf/eypt/v21n4/v21n4a09.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
