NDLI: Propuesta para la mejora de los procesos operacionales bajo la filosofía lean service en el centro de efectivo de la empresa Prosegur s.a. en Bogotá D.C.

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Propuesta para la mejora de los procesos operacionales bajo la filosofía lean service en el centro de efectivo de la empresa Prosegur s.a. en Bogotá D.C.

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Duarte, Capera Jairo, John
Copyright Year	2018
Abstract	En la siguiente propuesta se pretende evidenciar una serie de problematicas que agobia a la compania Prosegur S.A. En su area operativa puntualmente el CEF (Centro de efectivo), haciendo especial enfasis en la operacion diaria y su impacto en la estrategia organizacional de la empresa. Tambien se emplean las principales herramientas de control de calidad, mantenimiento industrial, ingenieria de tiempos y movimientos como principal fundamento en la teoria de la operacion y satisfaccion del cliente como mayor beneficiario, evaluando las estrategias de esta organizacion. Ademas, con el fin de apoyar dichas teorias se termina proponiendo varios modelos de mejora como Kaizen y teoria X, Y, en la atencion operacional involucrando directamente al personal que dia a dia frecuenta esta area. Al encontrar una serie de inconvenientes que motivan el desarrollo del proyecto en el Centro de efectivo se busca disenar una propuesta que beneficie a cada proceso productivo. Posteriormente identificados los problemas el objetivo fundamental es encontrar un area mas flexible enfocada en cada proceso, maquinaria, materiales y personal, todo esto es posible con la colaboracion de cada persona que interviene en sus procesos. Despues del analisis y evaluacion de la produccion, flujo y manejo de procesos ya disenados desde tiempo atras, se tienen en cuenta aspectos relacionados como clientes relevantes y prioritarios, volumenes en dias especificos, flujo de la operacion, organizacion y distribucion del area, horarios laborales, carga operacional entre otras.
File Format	PDF HTM / HTML
Alternate Webpage(s)	http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/245/4/CaperaDuarte-JohnJairo-2018.pdf
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article

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