Prática de gestão e controle da subjetividade dos trabalhadores: a ideologia de encantamento em uma empresa de varejo

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Horst, Ana Carolina Soboll, Lis Andréa Pereira Cicmanec, Édna Regina
Copyright Year	2013
Abstract	Este artigo apresenta um estudo de caso realizado em uma empresa do ramo de varejo e aborda a relacao entre as praticas de gestao organizacionais e o controle da subjetividade dos trabalhadores. A pesquisa e de natureza qualitativa e esta fundamentada em observacoes, entrevistas, registros filmicos e analise documental. Os dados foram analisados de acordo com a tecnica de analise qualitativa de conteudo proposta por Bardin. A discussao teorica fundamenta-se nas contribuicoes de autores da Psicossociologia e da Economia Politica do Poder. Destacam-se, na empresa estudada, as seguintes praticas que envolvem subjetivamente o trabalhador com a organizacao: (i) processo de imersao para integracao; (ii) rituais de inauguracao das novas filiais, com elaboracao de hinos pelos proprios trabalhadores; (iii) internalizacao das normas e regras de conduta, pela participacao dos trabalhadores na construcao das politicas de encantamento e pela repeticao dos objetivos e valores organizacionais; e (iv) elaboracao de livros com as historias de sucesso que imprimem uma formatacao da subjetividade ao destacar um ideal comportamental. Como principais resultados, o estudo destaca a efetividade das praticas de controle da subjetividade que focam o engajamento e o envolvimento sedutor e perverso dos trabalhadores pela organizacao, alem da adesao dos trabalhadores via ideologia do encantamento, que se assemelha a uma instância “religiosa”. Palavras-chave: Praticas de gestao, Controle da subjetividade, Psicossociologia, Ideologia, Encantamento. Practice management and control of the workers' subjectivity: the ideology of enchantment in a retail company This paper presents a case study of a retail company and approaches the relationship between organizational management practices and the control of workers’ subjectivity. The research is qualitative and is based in observations, interviews, video records and analysis of documents. The collected data were analyzed following Bardin’s proposal for qualitative content analysis. The theoretical discussion is grounded on the contributions from authors of Psychosociology and Political Economy of Power. Within the researched company, the practices that subjectively involve the worker with the organization are: (i) process of immersion for achieving integration between workers; (ii) rituals for inaugurating new branch offices, with anthems composed by the workers themselves; (iii) internalization of norms and rules of conduct through the participation of workers in the creation of policies of enchantment and through the systematic repetition of organizational objectives and values; and (iv) production of books with stories of success, shaping the subjectivity by evidencing an ideal behavior. The main result of this essay is to highlight the effectiveness of practices for controlling the subjectivity that reinforce both the involvement and the seductive and perverse engagement of workers with the organization, and their adherence through an ideology of enchantment which resembles a “religious” instance.
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Ending Page	23
Page Count	15
File Format	PDF HTM / HTML
DOI	10.11606/issn.1981-0490.v16i1p9-23
Volume Number	16
Alternate Webpage(s)	http://www.revistas.usp.br/cpst/article/download/77736/81727
Alternate Webpage(s)	https://doi.org/10.11606/issn.1981-0490.v16i1p9-23
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article