Le Besoin D'information En Situation D'achat Et Le Comportement D'information Face Au Rayon : Utilisation Et Effets Du Media De Communication Electronique Interactive

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Dandouau, Jean-Claude
Copyright Year	1999
Abstract	L'approche traditionnelle du comportement d'achat suppose que la valeur de consommation decoule de l'evaluation des caracteristiques techniques, fonctionnelles et symboliques du produit. Or une grande partie des travaux recents s'appuie sur une approche experientielle faisant de la situation anticipee de la consommation ou d'usage et de la representation de soi les elements essentiels de la valeur de consommation. Cette these, consacree au comportement d'information en situation d'achat, vise a concilier ces deux paradigmes jusqu'ici opposes. Une part de cette recherche procede a l'investigation du concept de besoin d'information. Il resulte, selon nous, de l'activation de deux schemas relatifs l'un a l'acquisition du produit, l'autre au contexte anticipe de consommation ou d'usage. Notre these postule qu'une representation simultanee en termes de risque et de complexite percus et d'aversion conduit l'acheteur a particulariser ces schemas. Alors que l'acheteur est souvent decrit comme instable et insaisissable, et totalement determine par la situation, notre these postule que le degre de generalite des schemas actives conduit a une certaine permanence du besoin d'information, transversale aux situations d'achat. L'autre part de cette these se consacre au comportement d'information a l'aide du media de communication electronique interactive. Nous montrons l'inadaptation des theories classiques de la communication a la specificite de ce media. Partant de la these de la triple interactivite, nous postulons qu'il n'y a qu'une seule interactivite, celle avec soi-meme, faite de nombreuses interactions avec le message, la source et le media. De la nait l'idee de l'effet psyche, reflet de l'acheteur avec lui-meme, lorsque le media remplit certaines conditions de transparence. En soulignant l'importance de l'information prealable a la decision d'achat, notre recherche fournit une base de reflexion a la demarche de differenciation qualitative des enseignes de distribution.
File Format	PDF HTM / HTML
Alternate Webpage(s)	https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00458780/document
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article