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Le travail dans la performance organisationnelle : proposition d'une démarche pour étudier la performance du travail
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Deschaintre, Stéphane |
| Copyright Year | 2017 |
| Abstract | Cette these porte sur la performance du travail, c'est-a-dire sur la contribution du travail a la performance des organisations. Ce sujet a recu peu d'attention dans la litterature, et s'articule autour de deux notions complexes : le travail et la performance. Aussi, la these vise a repondre a une question exploratoire et a visee methodologique : « Comment rendre compte de la performance du travail dans les organisations ? ». La demarche de la these est interdisciplinaire. Elle associe l'ergonomie et le controle de gestion. La these developpe un cadre analytique original visant a apprehender la performance du travail a travers des categories communes en controle de gestion (discours, mesures, pratiques manageriales) et en ergonomie (activite). Ce cadre analytique structure la methodologie de collecte de donnees, qui procede principalement par entretiens semi-directifs, collecte documentaire, observations non participantes et verbalisations. La premiere etude de cas concerne la performance du travail des vendeurs dans des magasins detaxes d'aeroports. La seconde se concentre sur la performance du travail d'ouvriers dans une PME industrielle. Nous montrons que la mobilisation du cadre analytique permet de rendre compte de la performance du travail, en mettant en evidence des dimensions souvent implicites et peu partagees de la facon dont le travail contribue a la performance. Nous montrons aussi que les representations des acteurs sur la performance du travail s'affranchissent en partie de celles vehiculees par les mesures. Enfin, la these montre que le travail et sa performance constituent un objet de recherche legitime et pertinent en controle de gestion. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-01735779/document |
| Alternate Webpage(s) | https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-01735778/document |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
