Marketing De Relacionamento Em Uma Empresa De Distribuição De Bebidas – Um Estudo De Caso

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Silva, Danni Evelyn Duarte Anjos, Mayara Abadia Delfino
Copyright Year	2018
Abstract	Este trabalho apresenta um estudo de caso realizado na empresa Disk Bebidas Of Beer, de Estrela do Sul – MG, relacionado a aplicacao de marketing de relacionamento, no periodo de agosto de 2016 a junho de 2017, dentro das disciplinas de Estagio Supervisionado I e II. O marketing de relacionamento e um foco de extrema importância nas empresas, pois conduz a um processo de conquista e confianca do cliente, proporcionando diferenciacao da concorrencia e aumento na participacao no mercado e tornando a empresa mais competitiva. Este estudo tem como objetivo geral mostrar se o marketing esta sendo executado de forma correta e objetiva, para que seja possivel elaborar estrategias de satisfacao e fidelizacao dos clientes na empresa estudada. A disponibilidade de informacao e a grande concorrencia do mercado estao fazendo com que os consumidores assumam uma posicao privilegiada no relacionamento de compra/venda. Desta forma, se faz importante conhecer as estrategias oferecidas pelo marketing de relacionamento para se obter fatores de sucesso em relacao a concorrencia. Na empresa analisada, tambem foi observado em algumas partes a existencia dos 4 P’s (Produto,Preco,Praca,Promocao), sempre inovando em produtos agregando a eles seus precos, nos pontos de distribuicao e em promocoes rotativas. PALAVRAS-CHAVE: Gestao estrategica; Marketing; Empresa de bebidas; Marketing de relacionamento.
File Format	PDF HTM / HTML
Volume Number	7
Alternate Webpage(s)	http://repositorio.fucamp.com.br/bitstream/FUCAMP/261/1/Marketingrelacionamentoempresa.pdf
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article