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Ingenieria de software aplicada a un sistema de gestion de calidad en centros educativos
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Silvera, Jorge Alberto Figueroa, Daniel Arias Gil, Gustavo Daniel Sánchez, Ernesto Orosco, Carlos I. |
| Copyright Year | 2013 |
| Abstract | Este trabajo presenta los resultados obtenidos producto de la linea de investigacion sobre Sistemas de Gestion de Calidad en la Universidad Nacional de Salta, referido al estudio de la familia de Normas ISO aplicadas a Instituciones Educativas, en particular al Centro de Investigacion y Desarrollo en Informatica Aplicada (C.I.D.I.A.), dependiente de la Facultad de Ciencias Exactas. Es sabido que cada vez son mas las organizaciones que implementan y certifican un sistema de gestion de calidad (SGC) que enfoque los procesos de la misma y oriente los resultados hacia el cliente, con un adecuado nivel de eficacia y eficiencia. Concretamente la familia de Normas ISO 9001, es un modelo que plantea un conjunto de aspectos clave para una Gestion de la Calidad basada en Procesos, asegurando la calidad del producto o servicio, e incrementando la satisfaccion del cliente. Las entidades educativas, no son ajenas a esta tendencia, tanto es asi que el Instituto Argentino de Normalizacion (IRAM), a traves del Comite General de Aseguramiento de la Calidad, diseno en marzo de 2001 “La Guia de Interpretacion de la Norma ISO 9001 para la Educacion” [9] con el objetivo de proveer lineamientos de como comprender e implementar la norma ISO 9001 en el ambito de la educacion. Esta investigacion se plantea desde dos perspectivas diferentes, por un lado se plantea estudiar las directrices que guian a los centros que presten servicio de capacitacion y formacion en todos los niveles, en cuanto a la implementacion de un sistema de gestion de calidad eficaz que cumpla los requisitos de la norma ISO 9001:2008) [8]. Una segunda perspectiva mas tecnologica plantea el analisis, diseno e implementacion de un prototipo funcional de un sistema de gestion de calidad (SGC) para el Centro de Investigacion y Desarrollo en Informatica Aplicada (C.I.D.I.A.), utilizando como metodologia Web Modeling Lenguage (WebML) [10] y el CASE WebRatio [14]. Esta investigacion servira de referencia para cualquier implementacion de calidad, dentro del ambito educativo, y en especial en los centros educativos. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/27228/Documento_completo.pdf?isAllowed=y&sequence=1 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
