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Analyser la pratique documentaire pour améliorer la qualité du service : le cahier des charges d'un SIGB : étude de cas à Saint-Gobain Recherche
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Plouviez, Isabelle |
| Copyright Year | 2009 |
| Abstract | Cette etude de cas effectuee dans le contexte du service d'information specialisee d'un centre de recherche de l'industrie verriere presente d'abord la methode adoptee et les informations recueillies pour effectuer l'analyse du besoin et l'analyse fonctionnelles. Elle developpe ensuite les preconisations qui sous-tendent la redaction du cahier des charges du futur outil de gestion documentaire et propose deux axes de vigilance pour prolonger la reflexion sur la qualite du service documentaire. Ce document comporte une description detaillee du fonds etudie et de ses outils de gestion, de la methode utilisee pour determiner les formats documentaires, et des ameliorations qualitatives attendues apres la mise en ouvre du dispositif. Il presente egalement un historique des services d'information et des techniques mise en ouvre dans l'entreprise, depuis 1940. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://memsic.ccsd.cnrs.fr/mem_00524653/document |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |