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Plan de negocio estratégico para incrementar las ventas de las consultoras de la marca Belcorp del cantón Duran.
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Borja, Vargas Katherine, Sandy |
| Copyright Year | 2016 |
| Abstract | The present work is based on a study realized to the managers, leading and consulting of the brand Belcorp of the canton Durán, in order, to identify the problems that have caused the fall of sales. To determine the current situation, there was realized an explanatory investigatio n that by means of interviews and surveys realizes the compilation of information to obtain inf ormation of the failings. The aim of the work is to implement a plan of strategic business to i ncrease the sales of the consulting ones of the brand Belcorp of the canton Durán. The plan co nsists of the planning of new strategies like to establish in new sectors, to offer promotions to the consulting ones, to rely on qualified personnel and to increase the number of consulting, th ese strategies will be applied and monitored by the regional manager Durán. It considers reali zing trainings focused in increasing the knowledge of the consulting ones in order that they co uld increase his productivity. In addition, to realize direct marketing delivering flying leaves, t o install stand in strategic places and he visits door to door. It estimates the amount of invest ment of 11.400,00 $, which will be distributed in the first year of the implementation of the pr oject that was realized without leverage financed with funds of the regional manager Durán, a cross a bank lending requested the bank of the pacific one that it offers a rate of interest of 11. 83 % to term of 3 years. In the project it were considered to be the inflation and the passive rat e that they find in 2.60 % and 5.83 % respectively, giving a TMAR = 8.43 %, THERE GO = 2 4.099,11 $ and TIR = 36,06 %. WORDS KEY Strategies Failings Training PORTADA i REPOSITORIO ii CERTIFICACIÓN ANTIPLAGIO iii CERTIFICACIÓN DEL TUTOR v RENUNCIA DE DERECHO DEL AUTOR vi DEDICATORIA vii AGRADECIMIENTO viii RESUMEN ix ABSTRACT x TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 1 CAPÍTULO I 1.1 Planteamiento del problema 2 1.2 Objetivo general 2 1.3 Objetivos específicos 3 1.4 Hipótesis general 3 1.4.1 Variables de la hipótesis 3 1.5 Diseño metodológico 4 1.5.1 Métodos 5 1.5.2 Técnicas de investigación 5 1.5.2.1 Observación directa 6 1.5.2.2 Entrevistas personales 6 1.5.3 Población y muestra 7 1.5.3.1 Población 7 1.5.3.2 Muestra 7 1.5.3.2.1 Fórmula para calcular el tamaño de la muestra 7 1.5.3.2.2 Selección de la muestra 8 1.5.3.2.3 Recolección de datos 9 CAPÍTULO II 2.1 Marco teórico 10 2.1.1 Frederick Taylor 11 2.1.2 Fayol 12 2.1.3 Mary Parker Follet 14 2.2 El plan de negocios 15 2.2.1 Tipos de planes de negocios 15 2.2.1.1 Plan de negocios para empresa en marcha 15 2.2.1.2 Plan de negocios para nuevas empresas 16 2.2.1.3 Plan de negocios para inversionistas 16 2.2.1.4 Plan de negocios para administradores 16 2.2.2 Estructura del plan de negocios 17 2.2.2.1 Resumen ejecutivo 18 2.2.2.2 Descripción de la compañía o formulación de la idea de negocio 18 2.2.2.2.1 Para una empresa en marcha 18 2.2.3 Plan estratégico de la empresa 19 2.2.3.1 Visión 19 2.2.3.2 Misión 20 2.2.3.3 Objetivos estratégicos 20 2.2.3.4 Estrategia del negocio 20 2.2.3.5 Fuentes generadoras de ventaja competitiva 21 2.2.4 Plan de marketing 22 2.2.4.1 La mezcla de marketing 22 2.2.4.2 Descripción de producto o servicio 23 2.2.4.3 Estrategia de precio 23 2.2.4.4 Estrategia de servicio al cliente o postventa 23 2.2.5 Estrategias de inducción, capacitación y evaluación del personal 24 2.2.5.1 ¿Cómo se puede llevar a cabo el proceso de capacitación? 25 2.2.5.2 Estrategias de motivación y desarrollo del personal 25 2.2.6 Plan financiero 26 2.2.6.1 Historia financiera de la empresa 27 2.2.6.2 Análisis de costos 28 2.2.6.2.1 ¿Cómo se determinan los costos de producción? 28 2.2.6.3 Punto de equilibrio de la nueva unidad de negocio 29 2.2.6.4 Inversión inicial 29 2.2.6.5 Capital de trabajo 30 2.2.6.6 Fuentes de financiamiento 30 2.2.6.7 Proyección de flujo de caja 32 2.2.6.8 Análisis de rentabilidad 34 2.2.6.9 Estado de Ganancias y Pérdidas proyectado de la empresa 36 2.2.6.10 Balance General proyectado de la empresa en su conjunto 37 2.2.6.11 Análisis de sensibilidad y riesgo de la unidad de negocio 38 CAPÍTULO III 3.1 Diagnóstico de la situación actual 40 3.2 Antecedentes de Belcorp 42 3.2.1 Misión 42 3.2.2 Visión 43 3.2.3 Objetivos generales y específicos 43 3.2.3.1 Objetivos generales 43 3.2.3.2 Objetivos específicos 43 3.2.4 Productos 44 3.2.4.1 L'Bel 44 3.2.4.2 Ésika 44 3.2.4.3 Cyzone 45 3.2.5 Principales competidores 45 3.2.5.1 Avon 45 3.2.5.2 Natura 46 3.2.5.3 Unique 46 3.2.5.4 Oriflame 47 3.3 Ventas de Belcorp 47 3.4 Organigrama de la empresa Belcorp 49 3.5 Sistema de venta directa 49 3.6 Belcorp en el cantón Durán 50 3.6.1 Organigrama del cantón Durán 52 3.7 Técnicas de instrumentos de evaluación 53 3.7.1 Proceso de selección 53 3.7.1.1 Fórmula para calcular el tamaño de la muestra 53 3.8 Recolección de datos 54 3.9 Tabulación y análisis de resultado 55 3.9.1 Encuesta realizada a consultoras de Belcorp del cantón Durán 57 3.9.2 Encuesta realizada a las líderes de Belcorp del cantón Durán 67 3.9.3 Entrevista a gerente de ventas de zona 77 3.9.4 Entrevista a gerente regional del cantón Durán 79 CAPÍTULO IV 4.1 Plan de negocio 82 4.1.2 Factores internos 82 4.1.3 Factores externos 83 4.1.4 Grandes oportunidades de ganancias 84 4.1.5 Causas y efectos 84 4.1.6 Capacitaciones 85 4.1.7 Tecnología 86 4.1.8 Falta de comunicación y el medio ambiente 86 4.2 Propuesta de solución al problema 86 4.2.1 Estrategias 88 4.2.1.1 Motivacional 88 4.2.1.1.1 Reconocimiento 88 4.2.1.1.2 Manejo de personal 89 4.2.1.2 Programa de formación 89 4.2.1.3 Marketing o mercadeo 91 4.3 Proyecciones financieras a 5 años 94 4.3.1 Estado de resultados 94 4.3.1.1 Producción anual 94 4.3.2 Balances patrimoniales 97 4.3.2.1 Inversión inicial 97 4.3.2.1.1 Gastos de marketing 97 4.3.2.1.2 Gastos de capacitación 97 4.3.2.1.3 Incentivos 98 4.3.3 Flujo de caja 99 4.3.4 Amortización 99 4.3.5 Escenario real 101 4.3.5.1 Flujo de caja 103 4.3.5.2 Evaluación económica del proyecto 103 4.3.5.3 Valor actual neto (VAN) 104 4.3.5.4 Tasa interna de retorno (TIR) 105 4.3.5.5 Cálculo del valor actual neto y de la tasa interna de retorno del flujo de caja sin apalancamiento 105 4.3.6 Escenario pesimista 106 4.3.6.1 Cálculo del valor actual neto y de la tasa interna de retorno del flujo de caja sin apalancamiento 109 4.3.7 Escenario optimista 110 4.3.7.1 Cálculo del valor actual neto y de la tasa interna de retorno del flujo de caja sin apalancamiento 112 4.4 Break even point 113 4.5 Explicación y supuestos sobre los que se basan las proyecciones 115 4.5.1 Proyección de ventas 115 4.5.2 Razón beneficio/costo 118 CONCLUSIÓN 119 RECOMENDACION 120 REFERENCIAS 121 ANEXOS 126 INDICE DE TABLAS Tabla 2.1 Modelos de estructura de planes de negocio 17 Tabla 2.2 Posibles combinaciones entre calidad y precio 23 Tabla 2.3 Ejemplo de un flujo de caja 33 Tabla 2.4 Modelo de flujo de fondos 35 Tabla 2.5 Aspectos que contempla un Estado de Ganancias y Pérdidas 36 Tabla 2.6 Modelo de estructura del Balance General 37 Tabla 3.1 Tamaño de la muestra 54 Tabla 3.2 Importancia del producto 57 Tabla 3.3 Alternativa de venta 58 Tabla 3.4 Incomodidad en el sistema de ventas 59 Tabla 3.5 Precios de la competencia 60 Tabla 3.6 Oportunidad de trabajo 61 Tabla 3.7 Premios por ventas 62 Tabla 3.8 Conocimiento del producto 63 Tabla 3.9 Visita semanal 64 Tabla 3.10 Tiempo diario 65 Tabla 3.11 Actitud de las consultoras 66 Tabla 3.12 Información del área de trabajo 67 Tabla 3.13 Colaboración entre líderes 68 Tabla 3.14 Información de las ventas 69 Tabla 3.15 Base de datos de las consultoras 70 Tabla 3.16 Programas de capacitación 71 Tabla 3.17 Aplicación de estrategias 72 Tabla 3.18 Cobranza 73 Tabla 3.19 Planteamiento de proyectos 74 Tabla 3.20 Iniciativa 75 Tabla 3.21 Comunicación 76 Tabla 4.1 Ventas en el cantón Durán 95 Tabla 4.2 Ventas por zonas del cantón Durán 2012 – 2015 95 Tabla 4.3 Estado de resultado 2012 2015 96 Tabla 4.4 Inversión del proyecto 98 Tabla 4.5 Amortización 100 Tabla 4.6 Ventas año 1 escenario real 102 Tabla 4.7 Flujo de efectivo escenario real 103 Tabla 4.8 Cálculo del VAN y TIR escenario real 105 Tabla 4.9 Ventas año 1 escenario pesimista 107 Tabla 4.10 Flujo de efectivo escenario pesimista 108 Tabla 4.11 Cálculo del VAN y TIR escenario pesimista 109 Tabla 4.12 Ventas año 1 escenario optimista 111 Tabla 4.13 Flujo de efectivo escenario optimista 112 Tabla 4.14 Cálculo del VAN y TIR escenario optimista 112 Tabla 4.15 Punto de equilibrio Belcorp 114 Tabla 4.16 Proyección de ventas año 1 115 Tabla 4.17 Estado de resultado proyectado año 1 al 5 117 INDICE DE FIGURAS Figura 2.1 Ciclo administrativo 12 Figura 2.2 Los 14 principios de Fayol 14 Figura 2.3 Canales de distribución para bienes de consumo 24 Figura 2.4 Los principales componentes de los costos de producción de bienes y servicios. 28 Figura 2.5 El ciclo del dinero para una MYPE 30 Figura 2.6 Posibles fuentes de financiamiento 31 Figura 3.1 Fabrica Belcorp en Tocancipá 42 Figura 3.2 Productos Avon 45 Figura 3.3 Productos Natura 46 Figura 3.4 Productos Unique 47 Figura 3.5 Productos Oriflame 47 Figura 3.6 Crecimiento en ventas 48 Figura 3.7 Organigrama de Belcorp 49 Figura 3.8 Sistema de venta directa 49 Figura 3.9 Mapa sectorizado del cantón Durán 51 Figura 3.10 Organigrama de la región costa-Durán 52 Figura 3.11 Importancia del producto 57 Figura 3.12 Alternativa de venta 58 Figura 3.13 Incomodidad en el sistema de ventas 59 Figura 3.14 Precios de la competencia 60 Figura 3.15 Oportunidad de trabajo 61 Figura 3.16 Premios por ventas 62 Figura 3.17 Conocimiento del producto 63 Figura 3.18 Visita semanal 64 Figura 3.19 Tiempo diario 65 Figura 3.20 Actitud de las consultoras 66 Figura 3.21 Información del área de trabajo 67 Figura 3.22 Colaboración entre líderes 68 Figura 3.23 Información de las ventas 69 Figura 3.24 Base de datos de las consultoras 70 Figura 3.25 Programas de capacitación 71 Figura 3.26 Aplicación de estrategias 72 Figura 3.27 Cobranza 73 Fi |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/38144/1/PLAN%20DE%20NEGOCIO%20ESTRAT%C3%89GICO%20PARA%20INCREMENTAR%20LAS%20VENTAS%20DE%20LAS%20CONSULTORAS%20DE%20LA%20MARCA%20BELCORP%20DEL%20CANT%C3%93N%20DURAN.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
