Balanced scorecard em uma empresa do ramo de transporte revendedor retalhista

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Júnior, João Bosco Arbués Carneiro Oliveira, Nayra Angélica De Niveiros, Sofía Inés
Copyright Year	2020
Abstract	A crescente necessidade de mudanças e inovações no mundo econômico resultou com que as organizações busquem cada vez mais diferentes formas de alcançarem melhor desempenho e destaque no mercado. O foco desta pesquisa é o Balanced Scorecard-BSC, uma ferramenta de gestão estratégica que permite à empresa a medição e o aumento de seu desempenho através de indicadores. O objetivo é propor para uma empresa do ramo de transportador revendedor retalhista-TRR um modelo de Balanced Scorecard, elaborado de acordo com sua estrutura organizacional. A metodologia enquadra-se como descritiva, estudo de caso e o método de abordagem foi dedutivo e qualitativa. Na fundamentação teórica discorreu-se sobre: planejamento estratégico, estratégia empresarial, modelo de Porter, o BSC e suas quatros perspectivas, mapas estratégicos e TRR. A coleta de dados foi realizada por meio de reuniões com os responsáveis pela empresa, através das quais foram fornecidas informações que proporcionaram a criação do modelo proposto. Diante da criação do modelo de BSC se verificou que os procedimentos necessários não diferem dos procedimentos ditados pelos criadores Kaplan e Norton, há necessidade de desenvolver a premissa da criação da missão, visão e valores, e posteriormente a estratégia empresarial e os indicadores sob o enfoque nas quatros perspectivas deste modelo.
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Page Count	17
File Format	PDF HTM / HTML
DOI	10.6008/cbpc2179-684x.2020.002.0006
Volume Number	11
Alternate Webpage(s)	http://www.sustenere.co/index.php/rbadm/article/download/CBPC2179-684X.2020.002.0006/1975
Alternate Webpage(s)	https://doi.org/10.6008/cbpc2179-684x.2020.002.0006
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article