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Percepción del paciente de la atención otorgada por el personal de enfermería
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Puebla-Viera, Dulce Carolina Ramírez-Gutiérrez, Alejandro Ramos-Pichardo, Paula Moreno-Gómez, M. T. |
| Copyright Year | 2009 |
| Abstract | Introduccion: la percepcion de los usuarios respecto a la calidad de los servicios de enfermeria es de gran importancia y suma relevancia. La Organizacion Mundial de la Salud afirma que enfermeria es una pieza clave para realizar un verdadero cambio en la cobertura y calidad de los servicios de salud. Objetivo: conocer la percepcion que tiene el derechohabiente de una Unidad de Medicina Familiar del Instituto Mexicano del Seguro Social en Tijuana, Baja California, de la atencion recibida por el personal de enfermeria. Metodologia: se realizaron 92 entrevistas a usuarios de los servicios de medicina preventiva y consulta externa de una unidad de medicina familiar. Bajo consentimiento informado se aplico cuestionario disenado para recopilar informacion sobre la percepcion de la atencion que recibe el derechohabiente, tomando en cuenta las variables trato digno, respeto y profesionalismo. Los datos fueron analizados con estadistica descriptiva. Resultados: 60.87 % de los encuestados manifesto recibir atencion regular por el personal de enfermeria, 51.90 % considero no ser tratado dignamente, 46.74 % no se les trata con respeto y 46.41 % visualiza a enfermeria poco profesional. Conclusiones: en terminos generales la percepcion que tienen los usuarios de la atencion que brinda el personal de enfermeria es mala, lo que muestra la necesidad de implementar modelos enfocados a la atencion integral hacia el paciente y el respeto a sus derechos desde las escuelas de enfermeria, para avanzar en la profesionalizacion de la enfermera (o). |
| Starting Page | 97 |
| Ending Page | 102 |
| Page Count | 6 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 17 |
| Alternate Webpage(s) | http://www.medigraphic.com/pdfs/enfermeriaimss/eim-2009/eim092g.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |