Loading...
Please wait, while we are loading the content...
Similar Documents
Calidad percibida en Centros de Atención Temprana de Andalucía. Estudio cualitativo
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Galisteo, Rita Pilar Romero Crespo, Manuel Lillo Juan, Sofía García San |
| Copyright Year | 2019 |
| Abstract | No abundan las publicaciones sobre Centros de Atencion Temprana y todavia menos las referentes a calidad percibida por sus usuarios y familias. La falta de consenso en la organizacion de estos servicios a nivel regional, nacional e internacional, asi como el desconocimiento social de los mismos y su funcion, justificarian la necesidad de ahondar en este campo. El objetivo de este estudio fue explorar la calidad de servicio percibida por parte de las familias atendidas en Centros de Atencion Temprana de Andalucia desde una perspectiva cualitativa, a traves de entrevistas con familias mediante cuestionario escrito. Del analisis surgieron 2 categorias: lo que funciona (fortalezas) y lo que no funciona (debilidades) y 6 subcategorias relacionadas con: aspectos temporales, espaciales, estructurales, organizacionales, de recursos humanos y resultado de las terapias. Como conclusion se aprecia que la mayor debilidad identificada radica en elementos tangibles del servicio. Por contra, los aspectos relacionales son mejor valorados por las familias. Conocer la calidad en los servicios de Atencion Temprana permite compatibilizar con exito los objetivos tanto de usuarios como de los centros, introduciendo asi una importante mejora en la valoracion del impacto en la salud de las familias y ninos atendidos en este tipo de centros. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| DOI | 10.14201/scero2019502718 |
| Alternate Webpage(s) | http://revistas.usal.es/index.php/0210-1696/article/download/scero2019502718/20403 |
| Alternate Webpage(s) | https://doi.org/10.14201/scero2019502718 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
