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Gestão por processos orientada ao lean thinking e à teoria do stakeholder: estudo de caso em uma instituição federal de ensino
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Machado, Fabiana Moreira |
| Copyright Year | 2019 |
| Abstract | Este estudo de caso realizou uma avaliacao do processo de progressao funcional docente na Universidade Federal de Goias, a partir da utilizacao dos principios e ferramentas da Gestao por Processos, Lean Thinking e Teoria do Stakeholder, a fim de propor melhorias e construir a metodologia de um plano de gestao por processos para a referida Instituicao. No atual contexto da gestao de instituicoes federais de ensino, com desafios continuos, dificuldades para lidar com as rapidas mudancas, alem do rigido controle externo, surge o fator competitividade organizacional – antes citado apenas no setor privado – abrangendo cada vez mais o setor publico, principalmente pela necessidade de atracao de investimentos e captacao de recursos. Dessa forma, e essencial adaptar e consolidar bases teoricas para aplicacao de praticas de gestao por processos na UFG, sendo este o objetivo do estudo realizado. O trabalho esta dividido em duas partes, sendo que na primeira foi realizado o levantamento teorico sobre as teorias utilizadas. A segunda parte consiste na aplicacao pratica do conhecimento teorico adquirido ao processo de progressao funcional docente na UFG, buscando identificar seu fluxo de valor, bem como eliminar os desperdicios existentes para entregar valor aos clientes desse processo. O metodo de pesquisa utilizado foi a pesquisa- acao, com coleta de dados bibliograficos, documentais, base legal e, aplicacao de questionarios, alem de realizacao de entrevistas com servidores da Instituicao, com objetivo de identificar a percepcao de valor em relacao ao processo estudado. Com o seu percurso metodologico, o estudo demonstra as adaptacoes realizadas com a aplicacao das ferramentas de Gestao por Processos, Lean Thinking e Teoria do Stakeholder a um processo de uma area administrativa e burocratica. Como resultado, obteve-se a construcao do Plano de gestao por processos para a UFG e indicacao de melhorias significativas em fluidez do processo estudado, eliminacao de operacoes e movimentacoes desnecessarias, e sobretudo, a reducao de esperas. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://repositorio.bc.ufg.br/tede/bitstream/tede/9752/5/Disserta%C3%A7%C3%A3o%20-%20Fabiana%20Moreira%20Machado%20-%202019.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
