Loading...
Please wait, while we are loading the content...
Similar Documents
Ouvidor-gestor: a Necessidade Do Ouvidor (ombudsman Manager: the Necessity of the Modern Ombudsman's)
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Lima, Chussely Souza |
| Copyright Year | 2010 |
| Abstract | Tendo em vista as grandes mudancas ocorridas nas organizacoes e o crescimento do numero de ouvidorias em nossa sociedade, este artigo tem o objetivo de refletir sobre o perfil do Ouvidor no mundo moderno. Atraves da analise das grandes mudancas acontecidas em nossa sociedade e possivel identificar e compreender as competencias indispensaveis a este novo Ouvidor. Para o objetivo tracado sera abordada a evolucao das organizacoes contextualizando as ouvidorias que serao requisitos relevantes para a constituicao do perfil deste profissional. Tomando como base conceitos sobre competencias sera possivel refletir sobre a importância da construcao de competencias gerenciais para o desenvolvimento das atividades diarias de um ouvidor assim como a conquista de resultados eficazes tanto para a sociedade como para a organizacao. Para enriquecer a construcao deste perfil serao elencados depoimentos de ouvidores e finalmente sera possivel tracar o perfil deste ouvidor-gestor que tem uma visao sistemica da ouvidoria e acredita no diferencial da utilizacao de competencias gerenciais para a conquista de resultados efetivo e cidadao. Palavras-chave: Ouvidoria; Perfil do Ouvidor; Ombudsman; Competencia . Abstract In view of the major changes in organizations and the growing number of Ombudsman's offices in our society, this article is intended to reflect on the Ombudsman's profile in the modern world. Through the analysis of large changes in our society you can identify and understand the essential skills needed to this new Ombudsman. For this intended purpose a research has been made about the evolution of the organizations putting in context the offices which are relevant requirements for the profile of this professional. Based on skills concepts, one can reflect on the importance of building managerial skills for the development of the daily activities of an Ombudsman as well as achieving effective results both for society as for the organization. To enrich the construction of this profile there will be some Ombudsman’s testimonials and finally it will be possible to trace the profile of this Ombudsman -Manager who has a systemic vision of the Ombudsman activities and who also believes in the usage of managerial skills to achieve effective results. Keywords: Ombudsman; Ombudsman Profile; Ombudsman; Competence. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 1 |
| Alternate Webpage(s) | https://periodicos.ufpe.br/revistas/gestaopublica/article/download/1117/860 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
