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REDES SOCIAIS: a percepção de lojistas da influência das redes sociais nas vendas do varejo de moda
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Filippi, Emily Dockhorn, Danila Cristiane Marques Sanches |
| Copyright Year | 2017 |
| Abstract | As redes sociais simplificam o contato e facilitam a aproximacao entre os comerciantes e os clientes. Atualmente, elas sao utilizadas pelas empresas como forma de se diferenciar e atingir um maior numero de consumidores atraves da divulgacao de produtos. Diversos produtos sao ofertados nas redes sociais e para saber como isso ocorre e necessario entender o lado dos lojistas. Assim, este trabalho tem por objetivo analisar como as redes sociais interferem no processo de divulgacao e vendas de um comercio. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e exploratoria, com coleta de dados e pesquisa bibliografica e empirica. Optou-se por entrevista com lojistas das cidades de Ibirama e Vidal Ramos para a coleta dos dados, que foram tratados atraves da analise de conteudo de Bardin (1977). Os resultados identificaram que o uso das redes sociais, especialmente o Facebook , auxilia na fidelizacao do cliente e interfere positivamente no faturamento da loja, seja pela venda efetiva na rede social, ou pela utilizacao da rede social como uma vitrine, de forma a trazer os clientes para a loja fisica. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 1 |
| Alternate Webpage(s) | https://periodicos.ufms.br/index.php/EIGEDIN/article/download/4461/3863 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
