Gestão do conhecimento em uma estrutura organizacional em rede

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Gonzalez, Rodrigo Valio Dominguez Martins, Manoel Fernando Toledo, José Carlos De
Copyright Year	2009
Abstract	As relacoes de parceria sao cada vez mais comunsentre as organizacoes, criando estruturas de relacoesem rede. E uma importante tarefa que emerge nasempresas prestadoras de servico e a gestao doconhecimento, visando a melhorar seus processos.O objetivo deste artigo e analisar como os aspectosorganizacionais, de ordem tecnica e social, de umaestrutura organizacional em rede facilitam a gestao doconhecimento a fim de promover atividades demelhoria continua. A empresa pesquisada, umaprestadora de servicos industriais, implementou umaestrutura de sites full service, responsaveis poratividades de rotina e de melhoria, em tempo integral,nos clientes, alem de centros de excelencia, quepromovem o processo de gestao do conhecimento(GC). Para alcancar este objetivo, foi realizada umapesquisa qualitativa, baseada em estudo de casoexploratorio. O resultado da pesquisa aponta que ofluxo de conhecimento entre os individuos e entre osdiversos sites e intensificado devido as interacoes emrede, aumentando o potencial da organizacao empromover melhorias.
Starting Page	57
Ending Page	1001
Page Count	945
File Format	PDF HTM / HTML
DOI	10.1590/S0100-19652009000100004
Volume Number	38
Alternate Webpage(s)	http://eprints.rclis.org/17767/1/Gonzalez-Art-v38n1-2009.pdf
Alternate Webpage(s)	http://www.scielo.br/pdf/ci/v38n1/04.pdf
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article