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Le management scientifique dans les établissements de santé et de services sociaux, les arguments et les enjeux d’une controverse publique
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Dupuis, Alain |
| Copyright Year | 2018 |
| Abstract | Cette etude porte sur la controverse entourant la vente et l’implantation entre 2010 et 2014, par une firme de consultants, d’un dispositif de gestion du management scientifique a une quinzaine d’etablissements de sante et de services sociaux. Cette etude contribue a documenter l’influence et la presence de tels dispositifs au Quebec et au Canada, a mettre en lumiere des debats autour d’une industrialisation croissante des soins de sante et des services sociaux, a eclairer le role des consultants et de leur rhetorique dans la diffusion des dispositifs du management scientifique. La controverse fait emerger une serie de questions ou enjeux a ce sujet : quelle est la pertinence de la firme et de son dispositif pour les etablissements de sante et de services sociaux ? Que vaut sa demarche, qui implique de voir du gaspillage dans toute activite qui n’est pas realisee en presence des usagers, et qui impose des standards de production industriels aux intervenants de la sante et des services sociaux ? Y a-t-il un interet a mesurer la productivite des soins et des services a l’aide de criteres industriels ? Cette etude cherche a etablir quels sont les principes mobilises par les arguments des protagonistes autour de ces enjeux. Dans une telle situation argumentative, les protagonistes doivent s’appuyer sur des croyances institutionnalisees bien etablies pour que leurs arguments aient de la force. Dans cette controverse, on voit par exemple que certains grands principes sont opposes implicitement : d’un cote l’universalite des competences et des outils vehicules par une technoscience de la gestion ; de l’autre, la force des connaissances locales et particulieres propres a un milieu de travail donne. Cette etude evoque assez peu les interets et les jeux de pouvoir au cœur de la controverse pour se concentrer sur une approche sociocognitive qui met au jour et analyse les outils argumentatifs utilises par les participants pour penser et agir dans la controverse. Ces repertoires argumentatifs font partie de la connaissance ordinaire du « management » que nous mobilisons tous comme acteurs dans notre action organisee et dans la construction de notre identite. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | http://r-libre.teluq.ca/1382/1/Dupuis%202018%20Cas%20Proaction.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
