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Capital Intelectual: Un Modelo de Medición en las empresas del Nuevo Milenio
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Prado, Juan Manuel Larios |
| Copyright Year | 2009 |
| Abstract | ResumenEn el mundo globalizado en el que hoy viven las organizaciones, la direccion empresarial ha pasado de reconocer la importancia de los inversionistas, a reconocer el valor de los clientes y de aquellos que trabajan en la organizacion. La empresa en sus productos o servicios vendealgo mas que el producto o servicio, vende un agregado representado por diversos elementos que el comprador asimila o percibe, vende lo que la hace diferente de sus competidores y la hace atractiva al consumidor:vende su experiencia y su saber hacer, vende conocimiento.El exito de las empresas radica en que su ventaja competitiva las distinga en sus ambitos comerciales, consiste en que sepan cuales son las necesidades que pueden satisfacer de manera optima, significa su capacidad pararetener al personal que trabaja con el conocimiento y de saber como y de que manera pueden mejorar su desempeno constantemente, logrando que gente ordinaria haga cosas extraordinarias. Y en tanto que lo que no se puede medir no se puede mejorar, se propone un modelo que coadyuve con los dirigentes de las organizaciones a identificar aquellos elementos intangibles que contribuyen a generar valor agregado y ventaja competitiva. La propuesta de utilizar un sistema automatizado para conocer la medida del capital intelectual de las empresas, tiene su justificacion en el diseno de un modelo de medicion cuyos elementos hacen explicitos los recursos intangibles, que permiten generar valor agregado y obtener ventaja competitiva para la organizacion.AbstractTHE INTELLECTUAL CA PITAL : A MODEL OF MEASUREMENT IN THE COM PANIES OF THE NEW MILLENIUMIn today´s globalized world where the organizations live, the head business management has passed from recognizing the importance of the investors, to the value of the clients and of those who are employed by the organization. The company in their products or services sells somethingmore than the product or service, it sells an attache represented by different elements that the buyer assimilates or perceives, it, indeed, sells what makes it different and attractive from competitors to the consumer: the company in one Word sells experience and knowledge.The success of the companies is specifically supported on competitive advantage which distinguishes them in commercial areas; it consists in the fact of knowing which are the needs that can satisfy in an ideal way, it also aptitude to retain to the personnel that works with the knowledge and knowing how and of what way they can improve their performance on a timely basis, achieving that ordinary people do extraordinary things.Meantime what cannot be measured up it is not possible to improve,for it is suggested model that contributes with the leaders of the organizations to identifying those intangible elements that help to generate added valueand competitive advantage. The offer to use a system automated to know the measure of the intellectual capital of the companies it is justificated in the design of a model of measurement, which elements make explicit the intangible resources, which allowing to generate added value to obtain competitive advantage for the organization.ResumoCA PITAL INTELECTUAL : UM MODELO DE MEDICAO NAS EMPRESAS DO NOVO MILENIONo mundo globalizado em que vivemos hoje, as organizacoes degestao de negocios passou a reconhecer a importância dos investidores para reconhecer o valor dos clientes e aqueles que trabalham na organizacao. A empresa vende em seus produtos ou servicos mais do que produto ou servico, vendendo um conjunto de varios elementos que o comprador percebe ou assimila, vende tudo o que torna diferentedos seus concorrentes e atraente para os consumidores: vende sua experiencia e seu saber fazer, vende conhecimento.O sucesso das empresas e o que distingue a sua vantagem competitiva em suas areas comerciais, consiste em saber que necessidades podem ser atendidas de forma otima, o que significa em sua capacidade de reter o pessoal que trabalha com o conhecimento e know-how, e como eles podem melhorar o seu desempenho constantemente, fazendo com que as pessoas comuns facam coisas extraordinarias.E, enquanto isso nao poder ser medido nao podera ser melhorado, propomos um modelo que possa ajudar os lideres das organizacoes a identificar os elementos intangiveis que contribuem para a geracao de valor agregado e vantagem competitiva.A proposta de utilizar um sistema automatizado para determinar o grau de capital intelectual da empresa se justifica na concepcao de um modelo de avaliacao, cujos parâmetros fazem os elementos de recursos intangiveis explicitos o que permitem gerar valor agregado e ganharvantagem competitiva para a organizacao.ResumeCA PITAL INTELLECTUEL : UN MOD ELE DE MESURES DANS LES ENTREPRISES DU NEW MILLENNIUMCDans le monde de la globalisation ou les organisations y vivent ; la direction des entreprises est passee de reconnaitre l´importance des investisseurs a reconnaitre la valeur des clients et de ceux qui travaillent dans l´organisation. L´entreprise dans ses produits ou dans ses services vend plus que le produit ou le service meme, elle vend un total represente par de diverses elements que le client assimile ou apercoit, elle vend ce qui la fait differente de ses concurrents et plus attirante au consommateur :elle vend son experience et son savoir-faire, elle vend sa connaissance. La reussite des entreprises consiste en demontrer ses avantages competitives dans le domaine commercial, elle consiste en savoir lesquelles sont lesbesoins qui peuvent satisfaire d´une maniere optimale, cela signifie sa capacite pour conserver le personnel qui travaille avec la connaissance et le savoir comment et de quelle maniere peut-on ameliorer son performance constamment en obtenant des gens ordinaires fassent deschoses extraordinaires.Et en ce qui ne peut pas se mesurer on ne peut pas l´ameliorer, on propose un modele qui encourage donc avec les dirigeant des organisations a identifier ces elements intangibles qui contribuent a generer la valeur agrege et une avantage competitive.La proposition d´utiliser un systeme automatise pour connaitre la mesure du capital intellectuel des entreprises a sa justification dans le dessin d´un modele de mesure dont ces elements font explicite les ressourcesimmaterielles qui permettent generer une valeur agregee et obtenir une avantage competitive pour l´organisation. |
| Starting Page | 101 |
| Ending Page | 121 |
| Page Count | 21 |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Volume Number | 7 |
| Alternate Webpage(s) | https://biblat.unam.mx/hevila/Criteriolibre/2009/vol7/no11/4.pdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
