Analiza wykorzystania podejścia procesowego w zarządzaniu jednostkami administracji publicznej

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Wieczorkowski, Jedrzej
Copyright Year	2015
Abstract	Streszczenie: Podejście procesowe niegdyś znajdowało zastosowanie głównie w zarządzaniu przedsiębiorstwami, lecz od pewnego czasu daje się także zauważyć coraz szersze wykorzystywanie tej koncepcji w urzędach administracji publicznej. Wynika to w szczególności z wdrażania norm zarządzania jakością oraz realizacji w urzędach projektów informatycznych. Administracja posiada specyfikę procesów, np. ich formalizację wynikającą z silnego powiązania z systemem prawnym. W konsekwencji z jednej strony urzędy doskonale nadają się do zastosowania w nich elementów zarządzania procesowego, z drugiej występuje wiele typowych trudności przy wykorzystywaniu tego podejścia. Obserwacje autora i analiza literatury pozwalają na stwierdzenie, że podstawową barierą jest niedostateczne zrozumienie idei orientacji procesowej przez pracowników urzędów. Celem artykułu jest charakterystyka podejścia procesowego w zarządzaniu jednostkami administracji publicznej oraz analiza możliwości zastosowania tego podejścia, a także przyczyn trudności w jego wdrażaniu.
Starting Page	323
Ending Page	332
Page Count	10
File Format	PDF HTM / HTML
Volume Number	243
Alternate Webpage(s)	http://cejsh.icm.edu.pl/cejsh/element/bwmeta1.element.cejsh-d9adec12-25d5-450e-ac13-113ec0204799/c/21.pdf
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article