Loading...
Please wait, while we are loading the content...
Similar Documents
Community managers: relaciones públicas y comunicación corporativa en la red
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Robles, Carmen Silva |
| Copyright Year | 2016 |
| Abstract | Desde el ano 2008 aproximadamente, en Espana se han multiplicado el numero de anuncios de empleo para community managers y se han puesto en marcha un gran numero de cursos que capacitan para desempenar dicha profesion. El community manager es un oscuro objeto de deseo para los desempleados y profesionales de diversas areas relacionadas con la comunicacion, marketing e informatica que ven en ello una oportunidad laboral. Y al mismo tiempo es motivo de confusion para los empresarios que, en muchas ocasiones, no saben que necesidades comunicativas tienen realmente ni a quien deben contratar; y ven en esta figura la salvacion a sus problemas. El presente trabajo analiza el estado actual de la gestion del community management en Espana, haciendo una radiografia de la funcion y de los profesionales. Partimos de una hipotesis principal que es la identificacion del community manager como un profesional de las relaciones publicas y la comunicacion corporativa lo que convierte en los profesionales de la comunicacion en las personas mas adecuadas para llevar acabo sus funciones. Con esa idea como premisa nos planteamos hacer una descripcion del puesto de CM, a traves de 11 hipotesis secundarias referidas a cuestiones como: estudios, experiencia profesional previa, sexo, salario, tipo de contrato, competencias, funciones, etc. Asimismo se ha estudiado la semejanza en el desarrollo de este perfil profesional y su implantacion con la que han tenido los relacionistas publicos. Y por ultimo se ha analizado su imagen, la que tienen las empresas y la que los propios CM sobre si mismos. Con la finalidad de poder verificar las hipotesis propuestas se diseno una metodologia de investigacion que conllevaba una triangulacion por parte de la investigadora. Solo, de este modo, se podia abarcar el analisis de una realidad tan poliedrica e indagar en sus diferentes aspectos. Para conocer la perspectiva de las empresas se llevo a cabo un analisis de contenido de ofertas de empleo en las que se solicitaban CM o se pedia experiencia previa o estudios especificos de community management. La vision de los propios CM se obtuvo a traves de la realizacion de una encuesta entre profesionales de agencias de comunicacion y una entrevista personal a community managers freelance o que trabajan para empresa. Ademas se realizo otra tanda de entrevistas personales a responsables de comunicacion digital de grandes empresas (incluidas en el informe MERCO) con el objetivo de definir la percepcion de la funcion y conocer la vision de aquellos que tienen la ultima palabra en relaciones publicas on-line. Fruto de esta metodologia y del acercamiento conceptual a temas como: la web 2.0, relaciones publicas digitales y no digitales, la estructura de la comunicacion corporativa o los nuevos perfiles profesionales digitales; es esta tesis, Community managers: relaciones publicas y comunicacion corporativa en la red. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | https://idus.us.es/xmlui/bitstream/handle/11441/34907/COMMUNITY%20MANAGERS.%20Tesis%20(1).pdf?isAllowed=y&sequence=1 |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
