Balanced scorecard: obstáculos para sua implantação em uma indústria de produtos cerâmicos da Paraíba

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Santos, Jhonathan Erick Araújo Dos
Copyright Year	2018
Abstract	O estudo objetivou investigar quais os obstaculos de uma industria que fabrica produtos cerâmicos da Paraiba, quanto a elaboracao do Balanced Scorecard. Foi desenvolvido um estudo de caso na industria, que se deu atraves de entrevistas estruturadas com o controller buscando entender a visao do mesmo sobre o Balanced Scorecard e de questionarios aplicados a funcionarios e clientes da empresa, relatando as suas satisfacoes. Os achados da pesquisa permitiram concluir que a empresa possui um planejamento proprio, utiliza alguns principios baseado nas perspectivas do BSC, mas nao de forma abrangente. A respeito do conhecimento do controller, o mesmo ja conhecia a ferramenta, compreendendo bem a estrutura do BSC. Quanto aos obstaculos a implantacao do Balanced Scorecard, foram considerados: resistencia dos funcionarios a mudanca, a dificuldade de comunicacao.
File Format	PDF HTM / HTML
Alternate Webpage(s)	https://repositorio.ufpb.br/jspui/bitstream/123456789/12357/1/JEAS27112018.pdf
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article