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Assédio moral organizacional e precarização da relação de trabalho no setor de teleatendimento
| Content Provider | Semantic Scholar |
|---|---|
| Author | Coêlho, Bruno César De Carvalho |
| Copyright Year | 2017 |
| Abstract | O presente trabalho esta pautado no estudo sobre a realidade dos atendentes do call center e busca demonstrar como as condutas destinadas a maximizacao dos resultados nas empresas acabam por representar situacoes de assedio moral organizacional. A consequencia disso e a precarizacao social do trabalho. Nesse ambiente empresarial, as relacoes se estabelecem sob um tipo de gestao que combina a vigilância do trabalho com modernas tecnologias, visando aumentar a produtividade. Assim, sao comuns: extrema cobranca por resultados, intensa pressao psicologica e constante ameaca de dispensa. Mediante analise de processos judiciais trabalhistas, buscou-se identificar o assedio moral organizacional como uma conduta coletiva, e, portanto, objetivou-se, ainda, verificar quais seriam os meios judiciais de tutela adequada dos direitos correspondentes. |
| File Format | PDF HTM / HTML |
| Alternate Webpage(s) | http://ri.ucsal.br:8080/jspui/bitstream/prefix/381/1/DISSERTACAOBRUNOCOELHOpdf |
| Language | English |
| Access Restriction | Open |
| Content Type | Text |
| Resource Type | Article |
