Satisfação profissional da equipe de enfermagem do centro cirúrgico em hospital público de média complexidade

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Author	Paglione, Nayane Laine Vannuchi, M. Tenani, Mariana Neves Faria Pissinati, Paloma De Souza Cavalcante
Copyright Year	2016
Abstract	Objective: to check the job satisfaction of nursing staff in the surgical room in a public hospital. Method: cross-sectional, exploratory study with a quantitative approach, performed in a public hospital of north Paraná/PR. There were 26 nursing workers participating who responded to the questionnaire Satisfaction Index at Work. Data were recorded in Microsoft Office Excel 2003 program and transferred to the Statistical Package for Social Sciences version 20.0 (SPSS) for descriptive statistical analysis. Results: autonomy was the factor of greatest satisfaction for the participants, while the pay and working conditions were the aspects of greatest perceived satisfaction. Nurses gave less satisfaction to organizational standards while nursing technicians had the professional status. Conclusion: freedom in decision-making and financial aspects are important components of satisfaction at work. However, the level of satisfaction with some components differ between nurses and nursing technicians. Descriptors: Job satisfaction; Nursing; Worker ́s health; Surgeries centers. RESUMEN Objetivo: verificar la satisfacción profesional de trabajadores de enfermería del centro quirúrgico en un hospital público. Método: estudio transversal, exploratorio, con enfoque cuantitativo, realizado en un hospital público del Norte de Paraná/PR. Participaron 26 trabajadores de enfermería que respondieron al cuestionario Índice de Satisfacción en el Trabajo. Los datos fueron registrados en el programa Microsoft Office Excel 2003 y transferidos al programa Statistical Package for Social Sciences versión 20.0 (SPSS) para análisis estadísticos descriptivos. Resultados: la autonomía fue el factor de mayor satisfacción para los participantes. Mientras que la remuneración y requisitos de trabajo fueron los aspectos de mayor satisfacción percibidos. Los enfermeros atribuyeron menor satisfacción a las normas organizacionales, mientras técnicos de enfermería atribuyeron al status profesional. Conclusión: la libertad en la tomada de decisiones y los aspectos financieros representan importantes componentes de satisfacción en el trabajo. En contrapartida, el grado de satisfacción con algunos componentes fue diferente entre enfermeros y técnicos de enfermería. Descriptores: Satisfacción en el empleo; Enfermería; Salud del trabajador; Centros de Cirugías. Enfermeira. Enfermeira do Hospital Santa Casa de Londrina-PR. Londrina, Paraná, Brasil. E-mail: nayanelaine@hotmail.com; Enfermeira. Doutora em Saúde Pública. Docente do Departamento de Enfermagem da Universidade Estadual Londrina. Londrina, Paraná, Brasil. Email: marlivannuchi@gmail.com; Enfermeira. Mestre em Enfermagem. Enfermeira da Comissão de Infecção Hospitalar do Hospital Dr. Anísio Figueiredo-PR. Londrina, Paraná, Brasil. E-mail: mariana.tenani@gmail.com; Enfermeira. Mestre em Enfermagem. Universidade Estadual de Londrina. Londrina, Paraná, Brasil. E-mail: cavalcanteps7@gmail.com ARTIGO ORIGINAL Paglione NL, Vannuchi MTO, Tenani MNF et al. Satisfação profissional da equipe de enfermagem do... Português/Inglês Rev enferm UFPE on line., Recife, 10(3):1080-7, mar., 2016 1081 ISSN: 1981-8963 DOI: 10.5205/reuol.8702-76273-4-SM.1003201618 A atividade laboral, como integrante da vida humana, faz-se presente desde o início das sociedades. O trabalho era tido como fonte de prazer enquanto resultado de manifestações pessoais para o uso e consumo de cada indivíduo. Entretanto, com o passar dos anos, a busca pelo lucro advinda do capitalismo tornou o processo de trabalho humano penoso, levando a maioria dos trabalhadores a reconhecê-lo como castigo e fonte de sofrimento. O ambiente hospitalar também passou a ser considerado um local altamente estressante devido ao ritmo e intensidade de trabalho, convívio com o sofrimento e a morte, bem como as relações de poder estabelecidas com a chefia. A organização do processo de trabalho e a divisão de tarefas também para esta carga psíquica acarretam desgastes ao trabalhador, sobretudo, na área de enfermagem. A atuação da enfermagem tem como foco o cuidado de indivíduos com a saúde comprometida, caracterizando-se por um processo de trabalho, na maioria das vezes, centrado na tarefa, fragmentado e com um número de pessoas abaixo da necessidade para o atendimento adequado. Estes e outros fatores contribuem para que os trabalhadores vivenciem situações de sofrimento, conflitos e extensas jornadas de trabalho que desencadeiam insatisfações no trabalho. Para compreender esta dinâmica de trabalho, faz-se necessário considerar as diferenças existentes entre as unidades que compõem uma instituição hospitalar. As particularidades, como diferenças na estrutura física, perfil de pacientes atendidos, além de normas e rotinas, podem influenciar a insatisfação dos trabalhadores de enfermagem. A compreensão do trabalho no ambiente de um Centro Cirúrgico torna-se relevante, ao considerar existência de inúmeros estressores, como a sobrecarga de trabalho, escassez de pessoal e materiais, além da tensão gerada pelo cuidado com pacientes críticos. Com isso, nota-se que a atividade laboral nesta unidade é estressante sob vários aspectos e pode comprometer o desempenho do profissional de enfermagem que ali atua. Em contrapartida, mesmo sendo fonte de sofrimento psíquico em determinadas situações, o trabalho proporciona experiências de prazer ao passo que permite a inserção socioeconômica do indivíduo na sociedade. Além disso, constitui uma importante ferramenta para o alcance da realização e satisfação profissional. A satisfação profissional, por sua vez, compreende um estado emocional positivo que resulta da percepção do profissional diante das experiências vivenciadas em sua prática laboral. Trata-se de um fator condicionante da atitude do indivíduo em relação ao seu trabalho e, portanto, deve ser avaliada sob suas diferentes dimensões, como a relação como os companheiros, satisfação intrínseca com o trabalho, ganho de responsabilidade, pressão do trabalho, remuneração e ambiente físico. Diante do exposto, estabeleceram-se como questões direcionadoras deste estudo: quais são os componentes de maior insatisfação atribuídos pela equipe de enfermagem de um centro cirúrgico? Quais são os componentes de maior insatisfação percebida pela mesma equipe? Este estudo tem como objetivo: ● Verificar a satisfação profissional de trabalhadores de enfermagem do centro cirúrgico em hospital público. Estudo transversal, exploratório, com abordagem quantitativa, realizado em um hospital público de média complexidade, localizado no norte do estado do Paraná/PR. A instituição em estudo presta atendimento ao Sistema Único de Saúde (SUS), possuindo 130 leitos entre clinica médica, pediatria e cirúrgica. Destes leitos, 25 acomodações são para pacientes da clínica cirúrgica. O Centro Cirúrgico é composto por três salas cirúrgicas e realiza cerca de 220 cirurgias por mês. Os procedimentos possuem características de médio porte, eletivas e de urgência, divididos pelas especialidades de Cirurgia Geral, Vascular, Otorrinolaringologia, Ginecologia e Ortopedia. A população em estudo foi constituída por 26 membros da equipe de enfermagem do centro cirúrgico desse hospital. Foram entrevistados 21 funcionários (80,8%), sendo 16 técnicos de enfermagem e cinco enfermeiros. Utilizou-se como critério de inclusão na pesquisa possuir no mínimo seis meses de atuação e concordar em participar do estudo. O tempo de seis meses é o mínimo para não se obter uma falsa informação em relação à satisfação no trabalho. Para a coleta de dados, os membros da equipe de enfermagem foram convidados formalmente a participar da pesquisa, mediante leitura e assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), de MÉTODO INTRODUÇÃO Paglione NL, Vannuchi MTO, Tenani MNF et al. Satisfação profissional da equipe de enfermagem do... Português/Inglês Rev enferm UFPE on line., Recife, 10(3):1080-7, mar., 2016 1082 ISSN: 1981-8963 DOI: 10.5205/reuol.8702-76273-4-SM.1003201618 forma a garantir o sigilo dos dados e os preceitos éticos. A coleta de dados ocorreu durante o mês de julho de 2011, com a aplicação do questionário denominado Índice de Satisfação no Trabalho (IST) ou Index of Work Satisfaction, criado por Stamps em 1997, traduzido e validado para o Brasil por Margareth Lino em 1999. A primeira parte do questionário IST possui questões para a caracterização dos trabalhadores e a segunda está subdividida em parte A e parte B. A parte A apresenta os Componentes de satisfação: Autonomia – independência, iniciativa e liberdade nas atividades diárias de trabalho; Interação – oportunidades de contato social e profissional, formal e informal, durante o trabalho; Status profissional – importância ou significância percebidos acerca do seu trabalho, tanto no seu ponto de vista como no de outros; Requisitos do trabalho – tarefas ou atividades executadas como parte regular do trabalho; Normas organizacionais – normas administrativas e procedimentos propostos pelo hospital e administração do serviço de enfermagem; Remuneração – pagamento e benefícios adicionais recebidos pelo trabalho executado. Para a obtenção da Importância Atribuída aos Componentes de Satisfação no Trabalho, o pesquisado escolhe, mediante a comparação de 15 pares, somente um de cada par, caracterizando a Técnica das Comparações Pareadas. O termo Importância Atribuída indica o que o trabalhador ordena como importante para a sua satisfação no trabalho, ou seja, o profissional elege o componente que tem maior importância para a sua satisfação. A parte B consiste em uma escala do tipo Likert com 44 respostas que são graduadas de 1 a 7. Quanto mais a resposta se dirigir ao número um, mais o respondente discorda da afirmação; e quanto mais se aproximar do número sete, mais ele concorda, permitindo que os respondentes estabeleçam seu grau de satisfação de acordo com cada componente, ou seja, determine a ordem dos componentes que o trabalhador percebe como condições para a sua sa
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