NDLI: Boicote De Consumidores Em Relação À Responsabilidade Social Corporativa: Proposições a Partir Do Contexto Brasileiro

Please wait, while we are loading the content...

Boicote De Consumidores Em Relação À Responsabilidade Social Corporativa: Proposições a Partir Do Contexto Brasileiro

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Cruz, Breno De Paula Andrade
Copyright Year	2013
Abstract	A problematica da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) tem permeado o cotidiano empresarial nos ultimos anos e as orientacoes teoricas sobre o conceito divergem de acordo com a area de conhecimento e do interesse do autor. A teoria que norteia o conceito de RSC neste artigo e a Teoria dos Stakeholders que propoe a gestao dos interesses de todos os atores ligados direta ou indiretamente a uma empresa (Friedman e Friedman, 1969). O consumidor e um destes Stakeholders e tambem pode ter seus interesses satisfeitos ou nao. Este artigo foi o primeiro trabalho no Brasil a estudar a relacao do boicote dos consumidores na perspectiva gerencial, alem de inovar tambem ao associar a problematica a Responsabilidade Social Corporativa. O boicote e um comportamento de repudio que se caracteriza pela decisao do consumidor em deixar de comprar um produto, servico ou uma marca (Klein, Smith e John, 2004), podendo gerar perdas tangiveis de ordem economica. Este trabalho de caracteristica exploratoria se torna relevante por algumas caracteristicas, como: (a) identificar uma lacuna no contexto brasileiro sobre o comportamento do consumidor e a relacao com RSC; (b) demarcar o conceito de boicote de consumidores, diferenciando do conceito de Backlash; e, (c) instigar pesquisadores a trabalhar as proposicoes apresentadas neste estudo em futuras pesquisas. Como principal resultado deste trabalho exploratorio sao apresentadas nove proposicoes que vao desde a relacao com variaveis de mercado (mercado monopolista) ate influencia de terceiros, por exemplo. Estas proposicoes podem ser trabalhadas tanto na perspectiva qualitativa quanto na quantitativa e sao relacionadas a Responsabilidade Social Corporativa.
Starting Page	19
Ending Page	34
Page Count	16
File Format	PDF HTM / HTML
DOI	10.24857/rgsa.v7i1.547
Volume Number	7
Alternate Webpage(s)	https://rgsa.emnuvens.com.br/rgsa/article/download/547/pdf_45
Alternate Webpage(s)	http://www.anpad.org.br/admin/pdf/MKT1299.pdf
Alternate Webpage(s)	https://doi.org/10.24857/rgsa.v7i1.547
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article

Sl.	Authority	Responsibilities	Communication Details
1	Ministry of Education (GoI), Department of Higher Education	Sanctioning Authority	https://www.education.gov.in/ict-initiatives
2	Indian Institute of Technology Kharagpur	Host Institute of the Project: The host institute of the project is responsible for providing infrastructure support and hosting the project	https://www.iitkgp.ac.in
3	National Digital Library of India Office, Indian Institute of Technology Kharagpur	The administrative and infrastructural headquarters of the project	Dr. B. Sutradhar bsutra@ndl.gov.in
4	Project PI / Joint PI	Principal Investigator and Joint Principal Investigators of the project	Dr. B. Sutradhar bsutra@ndl.gov.in Prof. Saswat Chakrabarti will be added soon
5	Website/Portal (Helpdesk)	Queries regarding NDLI and its services	support@ndl.gov.in
6	Contents and Copyright Issues	Queries related to content curation and copyright issues	content@ndl.gov.in
7	National Digital Library of India Club (NDLI Club)	Queries related to NDLI Club formation, support, user awareness program, seminar/symposium, collaboration, social media, promotion, and outreach	clubsupport@ndl.gov.in
8	Digital Preservation Centre (DPC)	Assistance with digitizing and archiving copyright-free printed books	dpc@ndl.gov.in
9	IDR Setup or Support	Queries related to establishment and support of Institutional Digital Repository (IDR) and IDR workshops	idr@ndl.gov.in