De la información al conocimiento: factores que ayudan a un mejor uso de la tecnología en la gestión

Content Provider	Semantic Scholar
Author	Gurmendi, María De Luján
Copyright Year	2004
Abstract	La incorporacion de sistemas de informacion que integran areas y funciones constituyen un cambio significativo para las instituciones. Al incorporar soluciones integradas, ademas de simplificar procesos, se logra resolver un tema fundamental para la toma de decisiones, que es contar con informacion con cierto control de calidad, disponible y confiable. Uno se pregunta por que es importante llevar adelante este tipo de procesos y la respuesta se torna evidente. En muchas organizaciones se puede observar que existen soluciones atomizadas en problemas operacionales que resuelven realidades locales, pero no se percibe un real aprovechamiento de las capacidades de la tecnologia ?Que significa esta expresion? Significa lograr transformar la tecnologia en un aliado, en un facilitador, en una respuesta a lo rutinario; que la tecnologia este al servicio de las instituciones, es decir, de las personas que la conforman ?Es un desafio utilizar la tecnologia de manera que este al servicio de las personas? ?Como se puede optimizar el uso de forma tal que alivie las tareas, constituya una herramienta y sirva para solucionar problemas y no para crearlos? Estas y otras preguntas similares nos hacemos todos los dias quienes trabajamos en sistemas de informacion. En los 20 anos que he estado trabajando en estos temas, no he dejado de encontrarme con situaciones que muestran en forma clara la sub-utilizacion de la tecnologia disponible, tanto sea de hardware como de software. Es interesante tomar algunos ejemplos que hemos naturalizado en la vida cotidiana, pero nos resulta dificil llevarlo al ambito de trabajo diario. Por ejemplo, extraemos dinero desde un cajero automatico con la mayor naturalidad, a veces pedimos un comprobante en papel y otras no. Lo que es seguro es que no se nos ocurre entrar al banco para realizar esta extraccion por la ventanilla. Aceptamos que la tecnologia ha hecho avances destacados en el ambito de la medicina pero nos resulta muy dificil aplicar el mismo concepto a la hora de trasladar esos avances al ambito de trabajo. Por ejemplo, hoy nos sentimos mucho mas seguros cuando un laboratorio bioquimico realiza sus analisis en forma automatizada. Sabemos que los reactivos que se utilizan estan controlados digitalmente en tiempo y medida. Los resultados pasan en forma automatica a los informes desde la aparatologia, evitando errores. Cuando leemos que se esta trabajando en pruebas para la creacion de protesis de ojos electronicos, o que existen dispositivos para un control personalizado de la administracion de la insulina en aquellas personas afectadas de diabetes, o cuando, haciendo uso de los avances tecnologicos, podemos comunicarnos con un amigo que esta a miles de kilometros de distancia, o ver en tiempo real, a traves de una camara, a un familiar que se mudo a otro pais, entonces celebramos los avances de la tecnologia. Pero si hablamos de que los alumnos se inscriban por Internet para rendir examenes o de que un profesor pida sus viaticos desde la PC que tiene en su casa, comienzan a aparecer una serie de "razones" y "argumentos" que impiden seguir adelante con estas ideas. Si bien es cierto que muchos de los argumentos de la no aceptacion de estas propuestas son muy legitimos, tambien es cierto que es legitimo tratar de ver como se pueden cambiar ciertos procesos y reglas de manera de poder llevar adelante el cambio. Esta es la manera de aprovechar la tecnologia disponible.
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Page Count	10
File Format	PDF HTM / HTML
Alternate Webpage(s)	http://nulan.mdp.edu.ar/738/1/gurmendi-2005.pdf
Language	English
Access Restriction	Open
Content Type	Text
Resource Type	Article